• ウィッグ毛はどのような素材でできているのですか？
• 現状のラインナップ『マチュリナ』・『ミーテ』ともに、合成繊維１００％です。
  ※NW-005Mix/NW-005MSのみ。人毛ミックスタイプ

• アイロンやドライヤーは使えますか？
• ご使用はお避け下さい。縮れやカールがとれる原因になります。

• パーマはかけられますか？
• 合成繊維のウィッグですので、かけることはできません。

• カットできますか？
• カットはできますが、技術が必要になります。お買い求めのサロンへお問い合わせください。

• 染められますか？
• 染めることはできません。バリエーションカラーの中からお選びください。

• ウィッグの寿命はどのくらいですか？
• 使用頻度や取扱い方によって期間は様々です。
  ウィッグのベースネットが破れる等破損した場合はお直しがきかないため寿命となります。

• ウィッグの保証はありますか？
• 保証期間は設けておりません。
  修理やご相談につきましてはお買い求めのサロン、もしくはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

• ウィッグのシャンプーはできますか？また、頻度はどのくらいですか？
• 専用のシャンプー・コンディショナーをご使用いただき、ご自宅で洗うことができます。
  詳しくはお手入れ方法のページをご参照ください。
  シャンプーの頻度は毎日お使いになる方で週に1回程度が目安となります。

• ストッパーが破損してしまったらどうしたらいいですか？
• ストッパーは交換することができます。1パーツ￥550(税込)にて販売しております。
  お買い求めのサロンへお問い合わせください。

• ウィッグのカールがとれてしまったらどうしたらいいですか？
• プロの手によるメンテナンスでご購入時の原型に近い形にセットいたします。
  ウィッグの種類によって価格が変わります。詳しくは【プロにおまかせ】のページをご参照ください。

• 部分的に毛が抜けて薄くなってしまったのですが、戻すことはできますか？
• 状態にもよりますが、部分的に補充増毛致します。料金、期間等は修理サービスページまたは、お買い求めのサロンへお問い合わせください。

• サイトに載っているウィッグを試したい、購入したい場合はどうしたらいいですか？
• ウィッグソムリエサロン、もしくはお近くの理美容室にご相談ください。→ウィッグソムリエサロン一覧

お取り扱いのご注意

• ぬれた状態での、ブラシやコームのご使用は避けてください。カールが取れる原因となります。
• 熱いお湯でのシャンプーやもみ洗いは絶対に避けてください。
• セット力の強いハードスプレーやムース、ジェルのご使用は絶対に避けてください。
• 入浴時、就寝時にはできるだけはずしてください。
• 火気のある場所でのご使用は避けてください。
• お肌に合わない場合はご使用をおやめください。